|

Ontvang vergelijkbare banen in je e-mail voor

Tweede lijns ICT support speci...

  • QISS-IT Banner
  • QISS-IT Banner
  • QISS-IT Banner
  • QISS-IT Banner

Tweede lijns ICT support specialist /Executive VIP support (telecom branche)

Voor een internationale opdrachtgever in de telecom branche zijn wij op zoek naar een ervaren ICT professional. De opdrachtgever heeft ruim 2000 eindgebruikers, met het hoofdkantoor in Den Haag. In deze functie ben jij voornamelijk werkzaam op het hoofdkantoor. Op de ICT-afdeling zoeken zij een enthousiaste ICT’er die al ruime ervaring heeft opgedaan met gebruikersondersteuning en die toe is aan een volgende stap.

In deze gecombineerde functie heb je 90% oplossend vermogen. Je biedt ondersteuning aan interne gebruikers waarbij je ook verantwoordelijk bent voor de VIP support. Binnen de VIP support ben jij het ICT aanspreekpunt voor alle managers en de CEO. Je bent ongeveer 50% van je tijd actief als werkplekbeheerder, de overige tijd probeer jij remote ICT incidenten op te lossen. Je signaleert, analyseert en lost storingen op in Microsoft KA omgevingen. Daarnaast zorg je voor het goed functioneren van werkstations, printers en overige hard- en software. Binnen de afdeling ben jij ook het aanspreekpunt voor de eerste lijns support specialisten.

We maken graag kennis met kandidaten die zich herkennen in bovenstaande tekst en die beschikken over een afgeronde MBO opleiding in de richting van IT / ICT / Informatica en beschikken over minimaal 2 jaar relevante werkervaring in dit vakgebied.

Wil je graag meer informatie? Whatsapp of bel Senior Recruiter Charron den Boef via 0626122653 of mail charrondenboef@qiss-it.nl

Functie
• Ondersteuning bieden aan (VIP) users zowel onsite / remote;
• Bewaken van afhandeling van de openstaande calls in Topdesk;
• Uitvoeren van changes;
• Maken van images via SCCM; 
• Aanmaken van mailboxen in Exchange;
• Installeren van nieuwe werkplekken;
• Contact onderhouden met leveranciers;
• Verantwoordelijk voor het beheer van hardware en het inkopen van nieuwe hardware;
• Installeren van software en hardware bij gebruikers;
• Verzorgen van de juiste rechten via Active Directory;
• Beheer mobiele telefonie;
• Beheren van printers.

Functie eisen
• Afgeronde MBO ICT opleiding (minimaal niv. 3 of 4);
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring binnen een ICT afdeling; 
• Ervaring met Microsoft Office 2016/365, Active Directory, SCCM en Topdesk;
• Kennis van ITIL, (ITIL foundation certificering is een pre);
• MCSA Windows 10 of MCSA 2012 is een pre;
• De geschikte kandidaat kan zich vinden in onze kernwaarden: samen, betrokken en continue verbeteren;
• Je bent sterk in het oplossen van problemen;
• Je werkt graag klantgericht;
• Je bent ondernemend en je neemt initiatief.

Aanbod
• Marktconform salaris gebaseerd op je opleiding, ervaring en certificeringen in het QISS IT salarishuis;
• 24 vakantiedagen; 
• Volledige reiskostenvergoeding voor het OV/ Kilometervergoeding / of de mogelijkheid tot het rijden van een leaseauto met tankpas;
• Pensioenregeling;
• Jaarlijkse bonus die kan oplopen tot 1,5 maandsalaris!;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden en leuke activiteiten zoals o.a. Maandelijkse Borrels, sporten en interessante Masterclasses;
• Diverse opleidingsmogelijkheden die uitgebreid worden besproken in een POP gesprek;
• Persoonlijke begeleiding door Fieldmanagementgesprekken elke 6 weken;
• (Inter)nationale opdrachtgevers waar je zonder detachering niet snel mee in contact zou komen;
• Kortom een hele leuke en betrokken werkgever!

Samenvatting

  • Bedrijf:
    Qiss IT B.V.
  • Werklocatie:
    Den Haag, ZH 2491
  • Salaris:
    1.900,00 - 2.400,00 € /maand
  • Job Status / Type:
    Fulltime
    Vast dienstverband
  • Categorie:
    IT / Software Development
  • Werkervaring:
    Minimaal 2 jaar
  • Carrièreniveau:
    Midcareer (ervaren)
  • Industries:
    IT - hardware
    IT - software
    IT - diensten
  • Opleidingsniveau:
    MBO
  • facebook
  • twitter
  • Over QISS-IT

    QISS-IT is hét IT-detacheringsbureau dat gelooft dat een combinatie van diversiteit in IT’ers en (up-to-date) kennis de sleutel is binnen elke IT-afdeling.

    Bij QISS-IT vinden we dat iedereen de mogelijkheid moet hebben om zich te blijven ontwikkelen. Daarom leiden we al ons personeel op, trainen ze en blijven we als bedrijf innoveren, zodat we constant voor de troepen uit lopen. Daarom zeggen wij vol overtuiging: “IT IS ALL ABOUT PEOPLE”.

    BetrokkenheidEnergieMeedenkenAccuratesse