Voor verschillende regio's in Nederland zijn wij op zoek naar

Support engineers IT (fulltime)

Je zoekt
een baan waarbij je onsite of vanaf een skilled servicedesk gebruikers van IT-middelen ondersteunt. Jouw werkzaamheden hebben betrekking op beheeractiviteiten en migratieprojecten bij organisaties met meer dan vijfhonderd werkplekken. De functie Support engineer IT kent meerdere niveaus, waardoor dit de ideale baan is voor zowel de startende als de meer ervaren servicedeskmedewerker of werkplekbeheerder.

Afhankelijk van je kennis en capaciteiten houd jij je met onder andere de volgende werkzaamheden bezig:
• in behandeling nemen, registreren, classificeren en bewaken van incidenten
• afhandelen van incidenten of deze doorzetten naar de juiste oplosgroep
• aanmaken en beheren van gebruikers in Microsoft Active Directory
• installeren, configureren en herstellen van werkplekken en randapparatuur
• signaleren, analyseren en verhelpen van storingen
• ondersteunen bij implementatie- en migratietrajecten
• maken en plaatsen van images
• schrijven van documentatie

Je hebt
• een afgeronde mbo ICT-opleiding op niveau 3 of 4
• bij voorkeur ITIL Foundation- en Microsoft-certificaten
• een goede beheersing van de Nederlandse taal
• een representatief voorkomen
• een resultaat- en servicegerichte instelling
• bij voorkeur ervaring met onsite en remote supportwerkzaamheden
• ervaring met zelfstandig en in teamverband werken
• de drive om je verder te ontwikkelen
• rijbewijs B

Je verdient
een marktconform salaris en prima secundaire arbeidsvoorwaarden bij een toonaangevend bedrijf dat volgens het onderzoek ‘Outsourcing Performance 2009’ uitstekend scoort op het gebied van werkplekbeheer. Je komt te werken binnen een informele en innovatieve werkomgeving bij een financieel gezonde organisatie. Centric is als totaaloplosser actief op nagenoeg ieder IT-vakgebied en heeft een groot aantal opdrachtgevers binnen diverse branches. Dit biedt jou de mogelijkheid om werkervaring op te doen op verschillende gebieden of om je juist te ontwikkelen binnen de richting die bij jouw ambities past. Je krijgt uitgebreide opleidings- en trainingsmogelijkheden om erkende certificaten te behalen en bepaalt zelf het tempo waarin jij je ontplooit. Ben je een ervaren Support engineer IT, dan kun jij met jouw MCITP- of ITIL Practitioner certificaten doorgroeien naar de functie Systeembeheerder of Support specialist.

Keywords: helpdesk, servicedesk, werkplekbeheer, systeembeheer, ITIL, MCDST, MCSA, MCSE, MCTP, MCITP, serverbeheer, system engineer, microsoft, desktop, support engineer, field engineer, onsite, remote.