|

Ontvang vergelijkbare banen in je e-mail voor

1e / 2e lijns Servicedesk Mede...

Independer.nl banner1Independer.nl banner2

1e / 2e lijns Servicedesk Medewerker

Apply Now

Ben jij onze nieuwe servicegerichte collega en vraagbaak voor alle ICT problemen? De persoon die de 1e lijnsservicedesk kan combineren met 2e lijns systeembeheer? Kom dan werken bij het IT Services team bij Independer!

 

Wat is jouw rol?

Als IT Servicedesk Medewerker werk je in het team IT-Services. Het IT Services team is o.a. verantwoordelijk voor de IT infrastructuur en de werkplekken met alle bijbehorende voorzieningen. Jij bent met één collega het eerste aanspreekpunt voor alle IT gerelateerde issues en je zorgt voor een goede afhandeling van alle issues. Daarnaast ben je in staat de brug te slaan als systeembeheerder naar de 3e lijns senior systeembeheerders.

 

Wat zijn je taken?

Jij zorgt voor een goede afhandeling van verstoringen, vragen en wensen die binnenkomen via de servicedesk applicatie of per telefoon. Storingen en aanvragen die je zelf kan oplossen, zet je op je eigen naam. De andere tickets deel je uit aan je IT-services collega’s. Waar houd je je dan zoal mee bezig?

 

  • dagelijkse beheertaken zoals controle op antivirusmeldingen
  • installatie nieuwe werkstations
  • werkplekinrichting
  • gebruikers aanmaken
  • het afhandelen van issues met leveranciers
  • deelname dagelijkse stand-up
  • handleidingen schrijven zodat je collega’s zelf meer issues kunnen oplossen

 

Wat wij zoeken in onze nieuwe 1e /2e lijns Servicedesk Medewerker

Jij herkent jezelf in deze eisen:

  • een afgeronde HBO ICT-opleiding
  • minimaal 2 jaar relevante ervaring met Servicedesk 1e en 2e lijns ondersteuning
  • uitgebreide ervaring met een Windows 7/10 virtuele desktop infrastructuur
  • ervaring met desktop virtualisatie (Citrix Xendesktop) en applicatie virtualisatie (Microsoft App-V)
  • ook heb je ervaring met ITIL
  • ervaring met MCSA op desktop platform, VMWare, AD en Exchange

 

En verder ben je

  • accuraat en stressbestendig
  • klantgericht en oplossingsgericht
  • iemand met een groot verantwoordelijkheidsgevoel
  • goed in samenwerken
  • bereid om buiten reguliere werktijden ondersteuning te leveren. (Avond en weekend storingsdienst)

 

Waarom juist Independer?

Independer is anders dan anderen. Wij zijn niet alleen de grootste financiële webshop en vergelijkingssite, maar ook nog een één van de leukste werkgevers van Nederland. Werken bij Independer doe je dan ook voor je plezier!

Independers denken in mogelijkheden, durven fouten te maken en helpen elkaar. En dat in een open, ontspannen omgeving waar je niet in pak hoeft rond te lopen. Met een hecht, betrokken en gezellig team van ruim 300 Independers werken we enorm hard om Independer elke dag een stapje beter te maken.

Apply Now
Samenvatting
  • Bedrijf
    Independer
  • Locatie
    Hilversum, NH 1217
  • Status
    Fulltime Vast dienstverband
  • Categorie
    IT / Software Development
  • Opleidingsniveau
    HBO
  • Relevante werkervaring
    Minimaal 2 jaar
  • Carriereniveau
    Startfunctie (weinig ervaring)
  • Plaatsingsdatum
    13-1-2018
  • facebook
  • Twitter
Over Independer.nl
We zijn opgericht in 1999 met het doel de financiële wereld transparanter en eerlijker te maken. We kaarten misstanden aan, vergelijken diensten en producten en we helpen mensen met kiezen. We maken verzekeren gemakkelijk voor inmiddels meer dan 1 miljoen klanten. In 2011 mocht Achmea onze aandeelhouder worden. Sinds 2016 is Achmea 100% eigenaar. Maar we stelden de voorwaarde dat ze zich inhoudelijk niet met ons bedrijf mochten bemoeien. Zo blijven onze vergelijkingen volledig en objectief. Dat geldt ook voor ons advies. Een Raad van Toezicht bewaakt deze objectiviteit. Met meer dan 250 Independers blijven we bezoekers helpen om onafhankelijke keuzes te maken. Daarom heten we nog steeds Independer. Meer weten over ons? Klik dan hier!